黔西南州消防救援支隊作戰(zhàn)指揮中心主要擔(dān)負(fù)著火災(zāi)、應(yīng)急救援和社會救助等各類突發(fā)災(zāi)害事故的警情受理，參與協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度各類突發(fā)災(zāi)害事故處置，是全州消防救援隊伍的“中樞”和“大腦”。

　　自建成投入運行以來，共成功受理處置警情18778起，累計搶救被困人員5335人，疏散被困人員80373人，搶救財產(chǎn)價值13.74億元，先后完成了多次重大災(zāi)害事故接警調(diào)度工作， 為全力守護(hù)全州2市6縣1新區(qū)16804平方公里的人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定作出了突出貢獻(xiàn)。

　　因工作表現(xiàn)突出，先后被國務(wù)院表彰為“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體”，被公安部表彰為“全國優(yōu)秀基層單位”，被省人民政府榮記集體一等功1次，榮獲2021年貴州省三八紅旗先進(jìn)集體，在全省消防救援隊伍大比武競賽中2次獲得團(tuán)體第一，1次團(tuán)體第二，3次團(tuán)體第三，2021年9月和2022年11月斬獲全省消防職業(yè)技能大賽通信員崗位團(tuán)體第一，榮獲全省三八紅旗先進(jìn)集體、全省五一巾幗標(biāo)兵崗和工人先鋒號，多次被省消防救援總隊表彰為先進(jìn)單位。

　　鏗鏘玫瑰，多彩綻放。在黔西南州消防救援支隊作戰(zhàn)指揮中心，有這樣一個平凡群體。生活中，她們是女兒、是媽媽、是妻子、是兒媳，以女性特有的溫柔、勤勞、堅強、樂觀、智慧，撐起了家庭的“半邊天”；工作中，她們用執(zhí)著、堅守和忠誠，為黔西南州經(jīng)濟社會發(fā)展默默的保駕護(hù)航。

　　堅守崗位，做人民群眾的“守夜人”

　　但隨著城市的發(fā)展，火災(zāi)形勢越來越嚴(yán)峻，做好初期火災(zāi)的撲救，能夠極大保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。因此，“119”作戰(zhàn)指揮中心的作用就愈加顯著，而接警調(diào)度員的工作就是其中的關(guān)鍵所在。

　　最了解興義凌晨3點的夜景的，一定有“119”接警員，他們無論寒冬酷夏，還是狂風(fēng)驟雨，一年365天，每天凌晨堅持準(zhǔn)時準(zhǔn)點開展交接班，確保守護(hù)不間斷。每天3班倒，接打200多個電話，全年無休，這是每名接警員的工作。面對報警人的心急如焚，他們在詢問信息的同時，充分發(fā)揮耐心、恒心、決心，疏導(dǎo)報警人內(nèi)心的焦急，緊張有序地處理好每一起警情，從接警到成功下達(dá)處置調(diào)派信息平均只需39秒時間。特別是在2022年春節(jié)期間，興義市灑金安置區(qū)民房火災(zāi)撲救中，接警員通過耐心的電話引導(dǎo)，成功營救疏散18名被困人員。當(dāng)萬家燈火通明，百姓團(tuán)聚一堂時，我們的接警員們正在崗位上戰(zhàn)斗著。“百姓過年，我們過關(guān)”成了他們真實的寫照。他們在自己的崗位上默默戰(zhàn)斗，竭盡所能做人民群眾的“守夜人”，無愧于“對黨忠誠、紀(jì)律嚴(yán)明、赴湯滔火、竭誠為民”的錚錚誓言。

　　舍己為公，做社會平安的“奉獻(xiàn)人”

　　一年365天，一天24小時，只要有人民群眾撥打求助電話，都能夠聽到接警員耐心而干練的聲音。她們有的剛生完孩子，因正值節(jié)假日和安保期間警情較多，孩子還沒滿月就重返工作崗位；有的剛剛新婚，因值夜班導(dǎo)致作息上有時間差，與愛人說不上一句話，見不到一面......

　　盡職盡責(zé)，做榮譽背后的“助推人”

　　滿載榮譽的消防救援隊伍，從不缺少感人肺腑的事跡。榮譽的獲得，離不開接警員的默默付出。

　　他們遠(yuǎn)離一線救援，卻心系一線戰(zhàn)況。為及時掌握現(xiàn)場情況，并根據(jù)警情發(fā)展態(tài)勢，第一時間調(diào)集救援力量，協(xié)調(diào)聯(lián)動單位，確�，F(xiàn)場救援順利進(jìn)行，他們利用圖傳設(shè)備、POC對講機等設(shè)備與現(xiàn)場全程音視頻互通，一邊緊盯指揮大屏，一邊及時分析研判警情發(fā)展態(tài)勢，推送處置要點，輔助現(xiàn)場決策。

　　滅火救援的戰(zhàn)斗在接警的那一刻就已經(jīng)打響，他們分秒必爭，苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng)，受理警情的速度一快再快，人人都熟悉掌握黔西南州所管轄的市、縣、區(qū)、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村的地名及地理位置、熟記應(yīng)急救援處置聯(lián)動單位所需的375個電話號碼。

　　他們不求榮譽和獎勵，卻只求勝利和平安。常年工作在沒有“硝煙”的戰(zhàn)場上，他們無怨無悔，心中所愿唯有“出警戰(zhàn)友能平安歸隊，每次救援都勝利凱旋”，評功評獎時他們總是首推參加現(xiàn)場救援的同志，他們總說“一線救援最危險、最辛苦，我們只是服務(wù)好現(xiàn)場救援，榮譽應(yīng)該屬于他們”，正是因為有了這樣一群甘當(dāng)綠葉的接警員們默默付出，才讓我們的救援更便捷、更科學(xué)。

　　“指揮中心就是陣地、值守席位就是戰(zhàn)位、值班處警就是戰(zhàn)斗”，全體接警員以接警調(diào)度崗位特有的溫柔、善良、細(xì)致、熱情，以高度的責(zé)任感和精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，將滿腔的熱情和全部精力投入到工作中，出色地完成一次又一次警情受理任務(wù)，展現(xiàn)了黔西南州消防救援支隊的良好形象和動人風(fēng)采。

　　(李濤)

　　責(zé)編：王湛