3月15日，記者在黔西南州市場監(jiān)管局了解到，自2019年11月29日黔西南州12315投訴舉報平臺整合以來，截止目前，該平臺共接到投訴舉報咨詢電話及留言4451個。

　　據(jù)悉，市場監(jiān)管機構(gòu)改革后，貴州省原工商12315、質(zhì)監(jiān)12365、食藥監(jiān)12331、物價12358、知識產(chǎn)權(quán)12330投訴舉報平臺從2019年11月29日起統(tǒng)一整合為12315投訴舉報平臺，實現(xiàn)市場監(jiān)管咨詢投訴舉報一個號碼對外、一個平臺處理。消費者撥打12315電話或者登錄全國12315平臺門戶網(wǎng)站，就可以向市場監(jiān)管部門提出訴求。

　　依托這個新平臺，形成國家、省、市、縣、鄉(xiāng)上下五級貫通的行政執(zhí)法體系，實現(xiàn)一號對外、各級承辦、部門依責(zé)辦理的投訴舉報處置流程。

　　實現(xiàn)一個號碼接訴后，在全國各地進行投訴舉報只需撥打“當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12315”即可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進行咨詢、投訴和舉報，例如需要向黔西南州市監(jiān)部門進行投訴舉報，在黔西南州轄區(qū)范圍內(nèi)撥打12315(或者在外省外地州撥打0859-12315)熱線電話，即可向黔西南州市場監(jiān)管局進行消費維權(quán)咨詢投訴，還能對制售假冒偽劣、危害食品藥品安全、價格違法、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等市場監(jiān)管職責(zé)方面的問題進行投訴舉報。市監(jiān)部門將依法受理消費投訴及舉報，全力依法維護消費者的合法權(quán)益，進一步營造安全、放心的消費環(huán)境。

　　貴州日報當(dāng)代融媒體記者 譚支樂