9月23日，國家六部委聯(lián)合發(fā)布《防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》：明確要求電信行業(yè)嚴(yán)格落實電話用戶真實身份信息登記制度，確保到今年10月底前全部電話實名率達到96%，年底前達到100%。在規(guī)定的時間內(nèi)未完成真實身份登記的，一律予以停機。
　　
10月27日，距最嚴(yán)“停機令”發(fā)布已有一個多月，記者從中國移動黔西南分公司、中國聯(lián)通黔西南分公司、中國電信黔西南分公司獲悉，我州已有近9萬用戶被暫停服務(wù)。
　　
逾期不補登實名信息將被銷號
　　
在近9萬被暫停服務(wù)的用戶中，移動公司對8萬多戶未實名用戶進行了單停(即只能接電話，不能打電話，不能發(fā)短信，不能上網(wǎng))，聯(lián)通公司4千多戶未實名用戶被雙停(既不能打電話，也不能接電話)，電信公司2千多戶未實名固定電話用戶被停機。
　　
據(jù)移動公司市場部負(fù)責(zé)人介紹，已被單停的用戶若不及時補登實名信息，公司將于11月1日起實施雙停。針對還未被停機的未實名用戶，公司也將陸續(xù)進行停機。
　　
據(jù)電信公司市場部負(fù)責(zé)人介紹，電信還有近2.8萬用戶沒有補登實名信息，其中部分用戶為政企單位的固話用戶。該負(fù)責(zé)人稱，將對未實名的固話用戶陸續(xù)進行停機，并將于11月10日開始對未實名的手機用戶實施停機�！�

三家負(fù)責(zé)人均表示，在手機被雙停后，在規(guī)定期限內(nèi)未完成補登手續(xù)的用戶將會被銷號。
　　
補登實名信息可否代辦
　　
實名工作已進入“停機階段”，盡管運營商開通了官網(wǎng)登記、手機APP登記、微信公眾號登記等多種便民登記渠道，但還有少數(shù)老年用戶不會上網(wǎng)，或受手機功能的限制，只能到營業(yè)廳去登記，如果這些老年用戶腿腳不便、出行困難，怎么辦?
　　
針對這樣的情況，電信公司及移動公司市場部負(fù)責(zé)人均表示，可以代辦。代辦人帶好自己和機主兩個人的身份證、機主手機，現(xiàn)場再提交一張實名登記授權(quán)委托書即可。
　　
聯(lián)通公司市場部負(fù)責(zé)人則表示，由于系統(tǒng)只能錄入一個人的身份信息，暫不接受代辦。
　　
運營商：實名工作遇尷尬
　　
據(jù)介紹，我州三家通信運營商于去年就開始以短信、電話、信函等方式告知未實名用戶盡快補登實名信息，今年9月以來，更是加大了相關(guān)工作力度，然而在告知過程中也遇到了一些尷尬。
　　
“不少用戶都是被停機以后才來補登實名信息的。”移動公司市場部負(fù)責(zé)人介紹說，“被停機的用戶之前都收到了我們的告知短信，但他們不相信真的會被停機，對此，我們也很無奈。”
　　
“我們打電話告知用戶需補登實名信息時，常被誤會為是電話營銷，極個別用戶還會誤以為是詐騙電話。”電信公司一名工作人員說，有一次被對方誤認(rèn)為是詐騙電話，她接連打了六次，對方才聽她把話說完，并答應(yīng)會及時去補登信息。“這類似的事情，我遇到不止一次，也不只我一個人遇到，我同事也遇到過。”
　　
聯(lián)通公司市場部負(fù)責(zé)人也表示在告知工作的開展中，有用戶擔(dān)心麻煩而拒絕接聽，而一些老年用戶搞不清楚實名制是什么，使工作推進方面存在一定困難。
　　
針對這樣的情況，三家負(fù)責(zé)人表示，隨著電話實名制的強力推進，確實出現(xiàn)了相關(guān)的詐騙信息，用戶在接到相關(guān)短信或電話時的確應(yīng)該謹(jǐn)慎，若不確定信息真?zhèn)位虿磺宄�的，可撥打運營商的客服電話咨詢確認(rèn)。移動客服電話：10086;聯(lián)通客服電話：10010;電信客服電話：10000。
　　
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什么是手機實名制：
　　
手機實名制是指用戶在手機卡辦理入網(wǎng)時，運營商需如實登記用戶提供的真實身份信息。
　　
非實名制用戶有幾類：
　　
目前市場上存在的非實名制用戶大致包括四種：前期未進行實名制認(rèn)證，即機主姓名顯示為“臨時賬戶”;登記信息不完整的用戶;機主姓名與實際使用者不一致的用戶;機主姓名為單位、經(jīng)辦人姓名的“集團卡”用戶。
　　
如何補登實名信息：
　　
移動用戶：1、持本人身份證、手機卡到各移動營業(yè)廳均可辦理。
　　
2、關(guān)注“中國移動10086”微信公眾號，點擊“我要辦理”→“實名認(rèn)證”，按照相關(guān)提示操作即可辦理。
　　
聯(lián)通用戶：1、持本人身份證到各聯(lián)通營業(yè)廳均可辦理。
　　
2、關(guān)注“黔西南聯(lián)通”微信公眾號，點擊“業(yè)務(wù)服務(wù)”→“實名認(rèn)證”，按照相關(guān)提示操作即可辦理。
　　
電信用戶：1、個人用戶持本人有效證件原件及號卡，政企用戶持單位相關(guān)資質(zhì)(組織機構(gòu)代碼、營業(yè)執(zhí)照等)、 證明文件(介紹信、簽字蓋章的名單列表等)、最終使用人身份證原件及號卡到各電信營業(yè)廳均可辦理(部分營業(yè)廳設(shè)有“實名登記服務(wù)專柜”)。
　　
2、有效證件為二代居民身份證的手機用戶可使用本機發(fā)送短信“40#機主姓名#身份證號碼”到10001進行實名補登。
　　
手機實名的好處：
　　
遏制垃圾短信等頑疾
　　
實行嚴(yán)格的手機實名登記以后，非實名登記的手機卡將很難買到，這增加了犯罪分子利用手機犯罪的風(fēng)險，有利于從源頭上威懾、預(yù)防和打擊利用短信、電話等實施的違法犯罪活動。實名登記信息將為公安機關(guān)提供違法犯罪行為的偵查線索，最大限度地挽回用戶的損失。此外，實名登記還能夠有效地加強移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間淫穢色情的整治，為青少年健康成長營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　
確保手機支付安全
　　
手機實名制如果能嚴(yán)格執(zhí)行，一旦手機銀行、第三方支付平臺轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)問題，受害者的資金被轉(zhuǎn)至陌生賬戶，公安、運營商等部門也可以盡快鎖定賬戶。
　　
其實，包括中國移動、中國聯(lián)通、中國電信已經(jīng)在多地派專人進駐公安部門辦公，與公安反詐騙中心進行合作，而且電信企業(yè)與公安部門針對用戶異常支付行為采取“精確制導(dǎo)”，使得犯罪分子無處遁形。在這一點上，包括中國移動、中國聯(lián)通在內(nèi)已經(jīng)多次協(xié)助公安部門成功破案，可謂成效顯著。
　　
便于用戶享受更多針對性服務(wù)
　　
目前而言，未辦理實名制的用戶，在使用時只能享受基礎(chǔ)電信服務(wù)，部分業(yè)務(wù)辦理時會受到影響(積分兌換、自助查詢)，因此不能更好地享受更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。手機實名制會清除掉大量的“沉默用戶”，留下占手機用戶絕大多數(shù)的優(yōu)質(zhì)客戶。運營商可以針對用戶的消費習(xí)慣和軌跡，推出更精確的服務(wù)，更好地做好用戶經(jīng)營。