一、加快公共交通設(shè)施建設(shè)。投資1000萬元，搭建完成智慧交通平臺(tái)，接入全市營(yíng)運(yùn)車輛3500余輛，出租、公交、網(wǎng)約車均納入線上監(jiān)管。投資396萬元，改造完成18座智慧公交站臺(tái);優(yōu)化公交線路5條，調(diào)整公交站點(diǎn)8處，公共交通網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步完善。

　　二、加強(qiáng)行業(yè)管理。一是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入。按照相關(guān)法律法規(guī)，采取特許經(jīng)營(yíng)制度，嚴(yán)把企業(yè)資質(zhì)關(guān)、車輛技術(shù)關(guān)和從業(yè)資格關(guān)。二是嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。針對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)、疫情防控、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等工作，共檢查出租企業(yè)20家次，網(wǎng)約車企業(yè)35家次，公交公司14家次，召開警示教育會(huì)4次，召集企業(yè)44家次。

　　三、加大執(zhí)法力度。一是開展專項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”，在火車站、飛機(jī)場(chǎng)、汽車客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處出租、網(wǎng)約車各類違法違規(guī)行為;共檢查網(wǎng)約車8465輛，出租車5112輛，公交車194輛。查處違法違規(guī)行為133起。二是利用“智慧交通”綜合調(diào)度指揮平臺(tái)，對(duì)各類不文明、不規(guī)范行為進(jìn)行常態(tài)化抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理。共抽查102769輛次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為415次，均已對(duì)駕駛員作繼續(xù)教育培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行約談。

　　四、強(qiáng)化教育培訓(xùn)。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，針對(duì)客運(yùn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)問題，每月組織開展教育培訓(xùn)，通過專題講座、互動(dòng)問答、情景模擬、觀看警示片、發(fā)放宣傳資料等方式，宣講文明行車、規(guī)范經(jīng)營(yíng)知識(shí)，共開展培訓(xùn)22期，參培2300人次。發(fā)放倡議書2100余份，簽訂承諾書2300余份。

　　五、抓好投訴處理。一是設(shè)立投訴舉報(bào)熱線，對(duì)群眾舉報(bào)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，依法依規(guī)及時(shí)處理并及時(shí)回復(fù);二是公開發(fā)布相關(guān)通告，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，營(yíng)造良好的全民參與整治和監(jiān)督的良好氛圍，共接到群眾投訴舉報(bào)175起，均處理完畢。三是加大曝光力度。設(shè)立“曝光臺(tái)”，定期將違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為處罰結(jié)果在“興義交通”微信公眾號(hào)進(jìn)行公示，共發(fā)布“違法曝光”8期。

　　通過治理，全市城市公共客運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境明顯改善，各類違法違規(guī)行為較去年同期下降21%，乘客投訴率下降34%，未發(fā)生出租車、公交車盜搶等治安刑事案件，市民對(duì)行業(yè)的滿意度也得到提高。

　　來源：興義市交通運(yùn)輸局