望謨供電局：開展年終大客戶上門走訪活動
亮點黔西南訊 “供電局的服務(wù)質(zhì)量一直都在不斷的提升，行風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作抓得非常實，是看得見感受得到的” 12月15日上午，望謨縣森垚水泥廠相關(guān)負責人在與望謨供電局大客戶經(jīng)理交談中，對該局開展的大客戶走訪活動給予了高度的評價。
走訪活動中，望謨供電局相關(guān)人員分別向走訪對象匯報了該局一年來電網(wǎng)建設(shè)、宣傳用電政策及行風優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，同時真誠懇請他們就當前該局供電服務(wù)工作中存在的問題提出意見和建議。一路走來，走訪工作組不辭辛勞，帶著真誠笑容，通過面對面的溝通交流，進一步拓展了與用戶的溝通服務(wù)。
走訪大客戶中，客戶對該局優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)表示感謝。他們表示，望謨供電局通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公布服務(wù)程序、電價、電費等，讓電力客戶用上放心電、交上明白錢。95598服務(wù)熱線，極大的方便了用電客戶，特別是能夠主動接受社會監(jiān)督、用戶監(jiān)督、輿論監(jiān)督的形式，拉近了電力企業(yè)與用電客戶的距離，增進了彼此的了解，建立了彼此互動的平臺，的的確確感受到了央企履行社會責任不僅是口號，而是感受到了優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)。
據(jù)悉，望謨供電局將根據(jù)走訪了解到的情況，制定有針對性的解決措施，設(shè)身處地為客戶提出合理用電、節(jié)約用電、安全用電建議，及時解決大客戶生產(chǎn)、生活中的用電問題，同時也為電企之間構(gòu)建更加和諧、互信、共贏建立良好的伙伴關(guān)系，為進一步推動行風建設(shè)活動向廣度和深度開展，營造濃厚的輿論氛圍，充分放大電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌效應(yīng)和社會效應(yīng)。（黃慶龍 報道）
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