電亮晴隆。

亮點黔西南訊 12月28日中午，筆者從黔西南州晴隆供電局調(diào)度控制中心獲悉，今年1至12月，該局供電量首次突破３億千瓦時大關(guān)，同比去年同期增長26.5％，創(chuàng)歷史新高。

今年年初以來，隨著政府招商引資力度的加大，該縣工業(yè)快速發(fā)展。晴隆供電局積極推行主動、優(yōu)質(zhì)、快速服務(wù)的靈活有效營銷策略，不斷加大電網(wǎng)建設(shè)投資力度，提升全縣的配電網(wǎng)規(guī)模、供電能力和供電可靠性，同時該局把少停電、多供電、供好電、服好務(wù)作為首要任務(wù)，多渠道拓展電力市場、提高供電能力，為盤江水泥廠、中石化晴隆輸油泵站、薏米陽光等用戶的發(fā)展提供供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一是加強(qiáng)高低壓電網(wǎng)升級改造，加快推進(jìn)小康電建設(shè)，提高供電能力，著力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。2014年，晴隆縣政府成立了“小康電”行動計劃領(lǐng)導(dǎo)小組，在該局設(shè)立“小康電”行動計劃工作組，確保“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)—小康電行動計劃各項工作的有序開展。晴隆縣小康電投資規(guī)模占比為全州的15.7%，2013-2020年總投資規(guī)模約為3.928億元，平均每年約為0.49億元。晴隆供電局2014年總投資1774.09萬元，項目46個，其中35kV項目1個，10kV項目45個，加大了配電網(wǎng)的升級改造力度，全面提高了供電能力。

二是加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理，加快新裝用電客戶報裝工作，對工業(yè)園區(qū)各類招商引資項目，實行跟蹤服務(wù)，責(zé)任落實到部門到人。一方面及時了解各類用戶的用電需求動態(tài)，另一方面積極主動配合相關(guān)部門做好工程項目的立項、施工等工作，力爭新增用戶早一天用電，有效地拓展了電力市場，為電量持續(xù)增長打下了良好基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)營銷服務(wù)能力，加強(qiáng)與用戶之間的溝通與協(xié)調(diào)，提升整體經(jīng)營管理水平。提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全縣9個供電所借助抄表時間對轄區(qū)客戶進(jìn)行走訪，了解用電需求，宣傳解釋用電政策、繳費方式和服務(wù)舉措，積極推進(jìn)居民客戶非現(xiàn)金繳費業(yè)務(wù)工作。通過現(xiàn)場宣傳外及拍攝非現(xiàn)金繳費業(yè)務(wù)宣傳短片在晴隆電視臺滾動播出等多種宣傳形式，取得了良好的效果，目前非現(xiàn)金繳費簽訂銀聯(lián)代扣協(xié)議47815戶，簽約率71.04%。為全縣14鄉(xiāng)鎮(zhèn)67000余用戶提供技術(shù)支持、日常巡檢、政策宣傳等全方位、保姆式、一體化的服務(wù)，起到“負(fù)責(zé)一個區(qū)域，解決一片問題”的作用。

同時，為使便民供電服務(wù)真正便民，該局要求要求供電所服務(wù)人員的手機(jī)全天開通，做到用戶有求必應(yīng)、有難必解，加強(qiáng)客戶服務(wù)報修處理，從源頭上做好報修及用電咨詢等工作，有效降低了故障停電時間。年內(nèi)未發(fā)生因服務(wù)不到位而出現(xiàn)舉報投訴現(xiàn)象。

通過以上工作，晴隆供電局電壓質(zhì)量、供電可靠性等狀況得到極大提高，讓廣大用戶用上優(yōu)質(zhì)電力的同時，也使該局提前超額完成了全年供電量目標(biāo)，實現(xiàn)了供電企業(yè)與用電客戶間互惠共贏。（盧關(guān)文 攝影報道）