今年來，興義市委群眾工作部（興義市信訪局）積極組織全市65個單位（部門）接入貴州省網上信訪綜合業(yè)務系統，這標志著興義市信訪工作正式告別“跑腿時代”，步入網絡化辦公時代。

根據黨的十八屆三中全會關于“改革信訪工作制度，實行網上受理信訪制度”和國家信訪局《關于推進信訪工作信息化建設的意見》等相關精神，2014年底，興義市委、市政府組織全市26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、39個市直部門的群眾工作站及時接入電子政務外網，從今年1月1日起，興義市委群眾工作部（興義市信訪局）與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市直有關部門的所有非涉密信訪業(yè)務，都通過電子政務外網登錄貴州省網上信訪綜合業(yè)務系統正式上線辦理，實行無紙化辦公。

為保證電子政務外網的及時接入和貴州省網上信訪綜合業(yè)務系統正常運行，興義市還及時出臺了《中共興義市委辦公室興義市人民政府辦公室關于要求在群眾工作站接入省電子政務外網的通知》，將接入電子政務外網的完成情況納入年度績效考核內容，并于今年2月13日組織全市信訪工作業(yè)務骨干進行網上信訪信息系統業(yè)務培訓，確保興義市群眾工作部及各單位（部門）群眾工作站人員能熟練操作系統，努力提高信訪件錄入率，全面實現信訪件的網上流轉。截至目前，興義市已通過該系統辦理信訪件107件，其中，已辦理回復72件，35件正在辦理中。