州公安局出入境管理“五個零”模式贏民心

　　今年以來，州公安局出入境管理處全力打造出入境管理“五個零”工作模式，提高服務(wù)群眾的水平，贏得群眾的信賴和好評。

　　一是陽光作業(yè)“零疑問”。通過接待大廳警務(wù)公開欄、互聯(lián)網(wǎng)等形式向社會各界公布申領(lǐng)出國（境）證件流程、收費項目等，方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提高工作的透明度。二是拉近感情“零隔閡”。在接待大廳設(shè)置了座椅、雨傘等便民設(shè)施。三是辦理業(yè)務(wù)“零推脫”。接待群眾實行首問負(fù)責(zé)制，民警對職責(zé)范圍內(nèi)的事項熱情為群眾辦理，對非職責(zé)范圍內(nèi)的事積極引導(dǎo)群眾到相關(guān)部門辦理，不推諉、不敷衍。四是執(zhí)法規(guī)范“零差錯”。結(jié)合績效考核對民警進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)考評，作為年底評先樹優(yōu)的依據(jù)。不定期開展內(nèi)部業(yè)務(wù)檢查，提高民警業(yè)務(wù)水平和技能，確保各項業(yè)務(wù)工作“零差錯”。五是當(dāng)日業(yè)務(wù)“零積壓”。本著“今天事、今天辦”的原則，實施彈性工作制，每天早上提前到崗，下午延長下班，當(dāng)日走完所有流程，實現(xiàn)了當(dāng)日業(yè)務(wù)“零積壓”。