近年來，安龍縣公安局創(chuàng)新實(shí)踐基層社會(huì)治理體系，以“三微一感知”警務(wù)模式為平安建設(shè)抓手，組建300余個(gè)“微警務(wù)群”，用指尖警務(wù)延伸觸角，感知百姓安危冷暖，將平安守護(hù)覆蓋到每一個(gè)村組、社區(qū)，用心用力用情解決群眾“急難愁盼”，當(dāng)好群眾“貼心人”。

　　微警務(wù)服務(wù)群眾解民憂

　　安龍縣公安局招堤派出所聚焦“微警務(wù)、微服務(wù)、微治理”，搭建村(居)、商鋪、流動(dòng)人口、出租車、娛樂場(chǎng)所等領(lǐng)域微警務(wù)群22個(gè)，涉及村組干部、治安積極分子、商鋪老板、場(chǎng)所負(fù)責(zé)人等微信群成員2000余人。小小微信群在矛盾糾紛排查化解、反詐宣傳、行業(yè)管理、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮了大作用。

　　11月4日，安龍縣招堤街道群眾王某在廣西南寧華谷飼料購買了2包玉米和1包米糠，價(jià)值350元，但未付款成功就離開了。老板急忙在招堤派出所門店管理微信群里向民警尋求幫助：“派出所的領(lǐng)導(dǎo)同志們，今天下午6點(diǎn)左右有個(gè)人來我店里買了2包玉米、1包米糠，一共350元。他掃碼付款沒有成功就走了，能不能幫找到他。”

　　招堤派出所教導(dǎo)員譚宏勇看到此消息后，立即在群里@廣西南寧華谷飼料：“我馬上安排同志聯(lián)系你，盡最大努力幫忙你找。”通過一個(gè)多小時(shí)對(duì)周邊監(jiān)控的排查，鎖定了未付款成功的群眾王某，民警聯(lián)系雙方到派出所調(diào)解，王某當(dāng)面向廣西南寧華谷飼料老板道了歉，并主動(dòng)將買玉米和米糠的錢付給了店鋪老板。

　　“警察同志，真的非常謝謝你們!事情發(fā)生后，我也沒抱多大希望，就想著發(fā)條信息在群里試一下，沒想到你們1個(gè)多小時(shí)就幫我追回了損失。”收到付款后，店鋪老板感謝道。

　　微警務(wù)助力安全監(jiān)管除小患

　　安龍縣普坪鎮(zhèn)轄區(qū)面積246平方公里，共轄17各個(gè)村(社區(qū))5萬余人，有金礦5家、煤礦3家、火電廠1家、學(xué)校12所、街面“九小場(chǎng)所”150家，但如何運(yùn)用有限的警力保障轄區(qū)平安之治，是擺在派出所面前的一道難題。

　　警力有限，措施無限。群防群治創(chuàng)新舉措必須抓起來，“微警務(wù)群”便發(fā)揮了很大作用。各類微信警務(wù)群不斷拓展延伸到村組(社區(qū))開展矛盾糾紛、平安法治宣傳、服務(wù)群眾等工作，有效解決了民警在時(shí)間和空間上的障礙，很大程度節(jié)約了警力。

　　普坪戈塘中心派出所教導(dǎo)員楊虎介紹，該所搭建并管理微信群33個(gè)，警務(wù)助理則加入17個(gè)村225個(gè)村民小組微信群，實(shí)現(xiàn)“微警務(wù)”全覆蓋。

　　以“普坪鎮(zhèn)九小場(chǎng)所管理群”為例，群成員已滿500人，涵蓋了街面商鋪、理發(fā)店、小酒館、煙花爆竹售賣點(diǎn)等場(chǎng)所負(fù)責(zé)人和工作人員。

　　“我們根據(jù)小場(chǎng)所行業(yè)特征，經(jīng)常在微信群有針對(duì)性地推送火災(zāi)警示案例，以案示警，常態(tài)化宣傳用火用電安全，疫情防控、禁毒、反詐騙等相關(guān)知識(shí)。”派出所教導(dǎo)員楊虎介紹，群成員遇到了安全問題、“疑難雜癥”都會(huì)在群里直接@民警。

　　“警官，我店里的滅火器過期了，你們知道什么地方可以買嗎?”

　　“警官，我家的煙花爆竹經(jīng)營許可證到期了，要怎么辦理，需要哪些材料?”

　　......

　　民警曾永超說：“群里的這些問題，我們會(huì)在第一時(shí)間給他們答疑解惑，讓群眾少跑路，有問處，使大家省時(shí)省力。”

　　11月7日，普坪鎮(zhèn)戈塘公租房有一棟樓房起火，現(xiàn)場(chǎng)群眾在第一時(shí)間將火災(zāi)地點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)視頻發(fā)在“魯勾塘居委會(huì)治安防范群”求助。正在附近巡邏的民警曾永超一邊向現(xiàn)場(chǎng)群眾確認(rèn)火災(zāi)具體位置，一邊聯(lián)系備勤警力攜帶專業(yè)消防器材、設(shè)備趕往現(xiàn)場(chǎng)，火情半個(gè)小時(shí)不到便得到有效控制，無人員傷亡。

　　派出所教導(dǎo)員楊虎表示:“小小的微信群集結(jié)了各方力量，無形中給公安機(jī)關(guān)增添了很多‘微幫手’，警務(wù)效率明顯提高了。”

　　微警務(wù)干預(yù)涉酒違法防事故

　　安龍縣公安局棲鳳派出所積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)模式，組建微警務(wù)群88個(gè)，群成員6000余人，讓派出所在行業(yè)管理、流動(dòng)人口排查、矛盾糾紛化解上更加得心應(yīng)手。

　　如“棲鳳公安+學(xué)校管理工作群”，群成員包含了管片民警、輔警、學(xué)校負(fù)責(zé)人、學(xué)校安保人員共計(jì)124人，民警與群成員共同維護(hù)校園周邊秩序，做好校園內(nèi)部安保工作，學(xué)校管理人員發(fā)現(xiàn)什么安全隱患都會(huì)在群里及時(shí)反映。

　　10月29日，棲鳳轄區(qū)振星小學(xué)校長趙剛發(fā)現(xiàn)一名老人飲酒后騎摩托車來接學(xué)生，立即在“棲鳳公安+學(xué)校管理群”反映，棲鳳派出所輔警周五一看見消息后，立即通知交警組人員趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)老人進(jìn)行勸阻，在開展法治思想教育后，老人意識(shí)到酒后騎車不僅會(huì)給自身帶來風(fēng)險(xiǎn)和傷害，還觸犯了相關(guān)法律法規(guī)�，F(xiàn)場(chǎng)處置輔警對(duì)老人酌情進(jìn)行處理后，立即通知飲酒老人家屬(有摩托車駕駛證)到校將老人的摩托車騎回家，并駕車將飲酒老人和學(xué)生安全送到家，有效預(yù)防了一起涉酒交通事故發(fā)生。

　　所長吳旭說：“警務(wù)微信群，在民警與群眾之間架起了一座連心橋，為警務(wù)工作和群眾提供了極大便利。加強(qiáng)了人民群眾對(duì)公安工作的理解和支持，也拉進(jìn)了群眾和民警之間的距離。”

　　(舒安森 何繞 )

責(zé)編：盧生龍